EnglishRussian

Здесь люди и музыка становятся друзьями...

Правила возврата билетов

Дорогие друзья!

С 01 сентября 2019 года вступили в силу НОВЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ на зрелищные мероприятия
(Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»)


Уважаемые зрители!

В Томской филармонии изменены бланки (формы) заявлений о возврате и переоформлении билетов (электронных билетов) по инициативе посетителя (в случае его болезни, смерти члена его семьи или близкого родственника).

ОСНОВАНИЕ: приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.03.2021 № 351 «Об утверждении форм заявлений о возврате билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путёвок (электронных экскурсионных путёвок), в том числе именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путёвок, по инициативе посетителя, в случае его болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника, а также о переоформлении именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путёвки на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия».

Приказом ОГАУК «Томская областная государственная филармония» от 14.07.2021 № 199 утверждены НОВЫЕ ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ о возврате и переоформлении билета (электронного билета), в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя, на проводимое организацией зрелищное мероприятие:

Возврат билета по инициативе посетителя — СКАЧАТЬ;

Возврат билета в связи с болезнью посетителя — СКАЧАТЬ;

Возврат билета в связи со смертью члена семьи посетителя или близкого родственника – СКАЧАТЬ;

Переоформление на другое лицо именного билета – СКАЧАТЬ.

Уважаемые зрители!Если вы купили билет ОНЛАЙН на сайте Томской филармонии и НЕ распечатали бланк билета в кассах филармонии, заявление на возврат (по условиям Правил возврата билетов) вы можете подать в электронном виде. Для этого вам необходимо:

1. Скачать нужный вам БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
2. Заполнить Заявление
3. Отправить на адрес электронной почты филармонии ( tof3@mail.ru) следующий пакет документов:
— Cканированную копию Заявления;
— Копию неиспользованного электронного билета, содержащую реквизиты электронного билета;
— Копию электронного кассового чека;
— Копию документа, удостоверяющую личность;
— Копию документа, подтверждающую болезнь или смерть члена семьи или близкого родственника.

ОЗНАКОМЬТЕСЬ с правилами возвратов билетов, предусмотренными Законом