Правила возврата билетов

Дорогие друзья!

С 01 сентября 2019 года вступили в силу НОВЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ на зрелищные мероприятия
(Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»)

Уважаемые зрители!

В Томской филармонии изменены бланки (формы) заявлений о возврате и переоформлении билетов (электронных билетов) по инициативе посетителя (в случае его болезни, смерти члена его семьи или близкого родственника).

ОСНОВАНИЕ: приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.03.2021 № 351 «Об утверждении форм заявлений о возврате билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путёвок (электронных экскурсионных путёвок), в том числе именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путёвок, по инициативе посетителя, в случае его болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника, а также о переоформлении именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путёвки на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия».

Приказом ОГАУК «Томская областная государственная филармония» от 14.07.2021 № 199 утверждены НОВЫЕ ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ о возврате и переоформлении билета (электронного билета), в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя, на проводимое организацией зрелищное мероприятие:

Возврат билета по инициативе посетителя — СКАЧАТЬ;

Возврат билета в связи с болезнью посетителя — СКАЧАТЬ;

Возврат билета в связи со смертью члена семьи посетителя или близкого родственника – СКАЧАТЬ;

Переоформление на другое лицо именного билета – СКАЧАТЬ.

Если вы приобретали билет, в том числе по «Пушкинской карте», на мероприятие, запланированное к проведению в концертных залах Томской областной государственной филармонии, через билетного оператора Ticketland, то ознакомиться с правилами возврата, предусмотренными билетным оператором можно ЗДЕСЬ.

Возврат билетов, купленных онлайн, вы можете осуществить самостоятельно. Для этого вам необходимо войти в свой личный кабинет на сайте билетного оператора Тиккетленд (он формируется автоматически при совершении покупки). Для этого вам нужно перейти по ссылке: https://tomsk.ticketland.ru/login/

выбрать кнопку «Восстановление пароля»

ввести свой e-mail

перейти по ссылке, которую получите на свою электронную почту.

Рядом с билетом есть кнопка возврата.